售後服部簡介（jiè）:

　　深圳市邁普（pǔ）光彩科技有限公司客戶（hù）服務中心，全麵負責公（gōng）司所有產品的售前、售（shòu）中、售後服務（wù）。客戶（hù）服務（wù）中（zhōng）心建（jiàn）立了完善的服務體係，並由一支強大的、訓練有（yǒu）素（sù）的、技術過硬的服務團隊。現我司（sī）客戶服務中（zhōng）心由十幾個技術精湛、經驗豐富的技術支持（chí）工程師組成，全麵負責全球的技術支持工作。客戶服務中心正在持（chí）續不斷的改進服務水（shuǐ）平與質量（liàng），最大程度的保（bǎo）證為客戶提供堅強的（de）物質保障。為及時高（gāo）效地滿足客戶需求，公司已在國內設（shè）置了（le）北（běi）京、上海、西安、深圳、南（nán）昌、武漢、長（zhǎng）沙、鄭州、沈陽、深（shēn）圳等多（duō）個維修辦事處，以保證在24小時內及時到達工程現場。

服務內容:

(1)售（shòu）前（qián）：產品技術方案的製定、現場勘察、方（fāng）案（àn）確定
(2)售中：鋼結構製作指導、顯示屏安裝指導 、產品培訓
(3)售後：產品故障保修服務（wù）、客戶關懷回訪服務、遠程電話支持、客戶（hù）投訴處理

售後服務公約:

(1)禮貌接待每一（yī）位客戶，耐心聽取（qǔ）用戶意見，消除顧慮（lǜ）。
(2)服務人員上（shàng）門服（fú）務時應統一著工衣、戴工卡、工具包、文明施工。
(3)嚴禁向客戶索（suǒ）取（qǔ）或收受任何禮品酬金。
(4)上門服務應注意不得損壞客（kè）戶物品（pǐn），服務完畢後要檢查試用，清理與恢複現（xiàn）場。
(5)服務人員維修工作完成後要自（zì）檢、嚴格把關，確保維（wéi）修質量，在質量（liàng）保（bǎo）修（xiū）期內，對客戶按正（zhèng）常操作及正常（cháng）保養情況下出現的質量問題免（miǎn）費返修。
(6)現場維修條（tiáo）件允許，可以給客戶進（jìn）行二次培訓，以滿足客戶需求。
(7)服務結束後，客戶在安（ān）裝維修記錄表單提出有關我司產品及工程師素質的相關評價與建議。

客戶服務中心:

24小時服務聯係電話：張工 18806649928